招商银行成立于1987年，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，目前在中国大陆110余个城市设有113家分行、943家支行、 2330家自助银行，为中国内地规模第六大的银行；连续9年入榜《财富》世界500强，名列第189位，同时入榜《财富》中国500强，名列第37位；2020年入选英国权威金融杂志《银行家》（The Banker）全球银行品牌价值500强，凭借228.84亿美元品牌价值名列全球第9。

近年来，招商银行紧密围绕“轻型银行”战略，以客户和科技为主线，2020年科技投入持续加大，创新驱动引领发展，当年累计投入119.12亿元，占营业收入比达4.45%，同比增长27.25%；主要投向金融科技创新项目基金、数字化基础设施建设等。招商银行从金融产品到业务体验都非常贴合年轻大众，因此也被成为“最受年轻人喜爱的金融机构“，无线网络改造一方面是为了提升年轻人办理业务的体验，另一方面也是为了提升内部无线办公的效率和安全。

图 招商银行原无线网络面临的问题

在此之前，招商银行各营业网点无线部署情况参差不齐，既有自己搭建WIFI输入密码上网，也有运营商代建通过短信认证上网；从使用体验来讲，一般运营商代建的无线网络使用体验较差，速度慢，信号不稳定；从无线环境来看，由于大多数招商营业网点地理位置处于较繁华地段，周围的无线信号干扰较为严重，无线安全风险也不可控。此外，招商银行也希望能够通过无线网络升级改造实现部分广告营销功能，促进业务创新。基于以上原因，招商银行决定部署由深圳总部统一运营管理的全国营业网点无线网络。在经过多轮严格的产品筛选测试后，信锐技术最终脱颖而出，成为招商银行此次无线建设项目的设备供应商。

招商银行此次项目涉及上千家营业网点，分布城市广泛，而且几乎都没有专业的IT人员配合；每家网点情况各异，需要根据现场情况有针对性的设计AP点位分布图，同时，不同网点布局差异大，给综合布线施工也带来了挑战；此外，同时对分布在全国不同城市的几十家网点进行点位设计和实施交付，对于商务团队、售前团队、实施交付团队、售后团队都是极大的挑战，这就要求项目团队要有细致的沟通，紧密的协作，还有快速机动的响应能力。蓝德信诺作为深信服以及信锐的优秀核心合作伙伴，以强大的技术团队和完善的项目管理为依托，完全承接本次项目全国网点的规划及实施交付工作，通过标准化的流程以及严格的技术把关，确保每个网点从订单下达到网点无线弱电建设到设备的交付上线控制在18个自然日之内。

图 标准项目交付流程

图 标准沟通矩阵及风险应对

随着全国各网点无线升级改造项目的推进，招商银行除了能够给用户和内部员工提供更为便捷、安全和稳定的WIFI服务外，同时还带来更多科技创新的价值：

1、当前采用“Portal+短信认证”的上网认证方式，后续还将开启基于APP下载推广的认证方式，用户一次认证之后，到其他招行营业网点无需再次认证，既方便用户，又能获取重要的营销基础数据，推广招行手机APP，展现招行最新活动信息，可谓一举多得。

2、信锐无线提供增值营销平台，招商银行可通过控制器后台查看每个营业网点的网络接入人数、上网搜索内容&习惯、用户驻留时间，并基于用户所在区域、时间、接入次数等多维度以短信、网页、悬浮窗等形式进行精准的广告信息推送，助力业务拓展。

3、提供业内最安全的企业级防护体系，能够有效解决钓鱼Wi-Fi、黑客接入网络、网络扫描攻击等网络安全问题，还可基于不同的无线网络环境灵活调整功率和信道，在保障招行用户上网安全和信息安全的同时兼顾无线上网体验。

“用心服务客户”，这是蓝德的企业核心价值观，在招行全国网点WIFI建设项目中，蓝德也一直在践行这样的价值观，即使网点没有专业的IT人员，无法非常完美的配合交付工作，我们依然能够以最大的热情和耐心，提供专业周到的服务，并受到招行全国各地区分行网点的一致好评。

蓝德在成立的14年里，持续用心服务金融客户，助力用户IT能力升级和数字化转型，在银行、券商、基金、期货、资管等客户，落地了金融云、容器PaaS、桌面云、备份容灾、双活、两地三中心、安全运营平台、数据防泄密、混合云安全等诸多项目，蓝德也将不忘初心，以丰富的行业积淀和专业的技术服务，持续服务好每一位客户。